Tipos de contrato de mantenimiento

MENORCATEL se ajusta a la necesidad de los clientes con un   Mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes modalidades y niveles de servicio Soporte Técnico mediante la gestión remota de los sistemas, el diagnostico remoto de averías e incidencias de los equipos y sistemas instalados como centralitas telefónicas, sistemas integrados así como electrónica de red , redes Wireless, HotSpots etc.

Básico Incluye el Servicio Remoto de Resolución de Averías, y en caso de necesidad, reparación o sustitución de material dañado, la mano de obra y el desplazamiento al domicilio designado en el contrato. Todo ello en un tiempo de respuesta de 24 horas en horario comercial. No incluye reprogramaciones o cambios de configuración.

Premium   Incluye el Mantenimiento Básico + cualquier reprogramación.

24 horas Mantenimiento Básico extendido a todos los días del año a cualquier hora en un tiempo máximo de 4 horas.

Especial Garantía (Para equipos soportados en régimen de Garantía). Incluye el Mantenimiento Básico + cualquier reprogramación.

Garantía 24 horas (Para equipos soportados en régimen de Garantía). Mantenimiento Básico extendido a todos los días del año a cualquier hora.